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消费与安全,“消费与安全”

作者:   来源:  热度:16  时间:2019-11-17







用手中的画笔绘出人生的炫彩1组织机构 国际 国
用手中的画笔

绘出人生的炫彩

1组织机构

   国际

       国际消费者联盟组织(International Organization of Consumers Unions,简称IOCU)是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。1960年,由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立,在荷兰登记,总部设在荷兰海牙,现迁到英国伦敦,亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。IOCU现有115个国家和地区的230多个消费者组织成员。1987年9月,中国消费者协会被接纳为该组织的正式成员。

组织宗旨

      在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作;促进对消费服务进行比较、试验的国际合作;促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作;收集、交流各国保护消费者法规及惯例;为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛;出版有关消费者信息的资料;与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系,以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用;通过联合国的机构和其它可行的方式,对发展中国家关于消费者教育和保护的发展计划,给予一切实际 的援助和鼓励。

组织结构

       全体大会,由各个成员组织所推选的代表组成。 理事会由会议推选35名成员组成,理事会指定执行委员会。工作人员为十名领薪者。经费来源于会费和出售出版物。在联合国有关机构中具有咨询地位。这些机构是:联合国经社理事会、联合国教科文组织、联合国儿童基金会、联合国工业发展组织、消费者咨询理事会、欧洲保护消费者委员会。同时,在联合国环境规划署、联合国工业发展组织、联合国亚太经济与社会委员会、联合国国内妇女委员会中派有代表。 联系单位:国际电器技术委员会。

组织活动

      设有小组委员会或工作组负责检测商品,进行教育、发展、法制、医疗等活动;在亚太地区设立顾问小组委员会,提供信息资料的专门来源。中央秘书处设有图书馆,以收集和传播与消费者利益有关的立法、技术、教育的资料。制订拉丁美洲和亚太地区经济与社会委员会管区内区域发展计划,支持并进行有关不完备商品标签、向第三世界倾销危险药品、 农药以及婴儿食品的监察等问题的研究。

中国

    消费者协会

        中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体,成为中国第一个保护消费者权益的协会。

宗旨

2设立宗旨          选择这样一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说:“人民的交往,产品的交换,技术和通信的活动等等,就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”她又说: “每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候,我们在每年选择一天,让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音,并且获得为未来的任务而努力的精神动力。

3主要内容

1.向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。

2.处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。

3.搜集消费者的意见并向企业反馈。

4.大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。

5.参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。

6.成立消费者团体,确立消费者主权。

7.加强消费者国际团体及合作。

4央视3.15

      1991年3月15日,中央电视台经济部首先推出现场直播3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。从开播以来,晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕以及假冒伪劣商品。维护了公平公正,改变了无数人的命运和人生。每年的3月15日,3·15晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。

图片来源:网络编辑:孙苇

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XXX:

普及一波2017年315晚会部分曝光名单

※曝光企业:互动百科

曝光原因:互动百科成最大虚假广告垃圾站

后续进展:互动百科通过微博致歉,并称将升级词条内容审核标准,下架不符合标准的词条和广告。

※曝光企业:科视视光

曝光原因:科视视光被曝三无公司角膜塑形镜引发角膜感染

后续进展:联合执法组于3月15日晚上赶赴该公司进行查处,经初步调查取证,已对该企业及相关物品进行依法查封查扣,将根据调查结果,依法进行处理。

※曝光企业:耐克

曝光原因:耐克气垫鞋没有气垫公司拒绝赔偿

后续进展:随着事件的发酵,以及执法机关的调查和执法,Nike Inc. 耐克集团中国子公司耐克商业(中国)有限公司最终发布声明称,向消费者道歉的同时,给予购买Hyperdunk 2008 FTB 复刻版篮球鞋的用户赔偿4500元。

 Part2 

今年315——消费预警

1

食物相克?!

是真还是假?

■随着人们消费水平的提高,对健康的重视程度也越来越高。近年来,市面上的各种关于食物相克的书籍大都销售走红。然而,食物相克究竟是真是假?

央视表示“食物相克”理论十分地热门,相关的书籍也是层出不穷,现在央视邀请食物专家对“食物相克”理论进行解释和辟谣。

央视模拟胃肠环境,测试螃蟹跟西红柿一起吃是否会产生无机砷。经过测试,有毒的无机砷远远小于国家标准。可见,食物相克学说,并没有相应的科学依据。

2

季节谣

西瓜注射是真的吗

■瓜农观点:当然是假的

①成本太高划不来

②打针说法很荒唐

③打针会导致西瓜迅速腐烂,得不偿失

专家观点:图片上的白筋和打针肯定是没有关系的,白筋可能是因为西瓜品种不同,纤维多的品种白筋明显一些,纤维少的西瓜白筋就不是很明显,但是全都有。白点是栽培过程中遇到低温,产生的一些生理变化。只有个别西瓜会出现这样的白点,不会影响食用,也不会危害健康。

3

珠宝抽奖陷阱曝光

坑你没商量!

■据央视财经消息,315晚会曝光:买珠宝,还能抽奖获得上千元的礼品?在各地的商业步行街、旅游景点、乃至商场超市,这一幕频频上演。然而消费者却不知,背后隐藏了一个个抽奖骗局!

一位特产店的老销售道出了玄机:其实,店里每天都会处心积虑地“安排”几十个顾客抽到一等奖。为骗取顾客的信任,销售人员的临场表演十分到位。更让人大跌眼镜的是,抽奖柜台标价几千到上万元的玉石饰品,在珠宝城的批发价竟只有几十元到一百多元。而那根象征好运的红绳,也是销售人员用来标记被骗顾客的暗号,告诉同行别再下手,避免穿帮!销售人员:“在这些被骗顾客的身上,一天就能挣3万元。”

 Part3 

消费者——正确维权

第一境界:注意证据的收集和保存

在消费购物中,信誉卡、小票一定要保管好。它是您与商家买卖交易关系的一种有力证明,也是您的护身符,为了防止商家打赖,每次消费后记得一定要向商家索要正规信誉卡或者是机打小票,标注清楚时间、物品名称、单价,且需盖章。日后涉及消费纠纷维权时,有了证据才会更加顺利有效的维护自己的合法权益。

第二境界:看清厂商、厂址、商品名称

尽量选择商场、超市购物,选择信誉好、口碑好的商家,选择质优价廉的商品,看清楚生产日期,更要看清楚保质日期。作为消费者一定要理性消费,不迷信广告,也不轻信大肆宣传,多用自己的眼睛去看,少听商家的美言美语,遇到特殊商品在购买前一定先查询,多问问,避免盲目购物。

第三境界:先协商,后投诉

现在很多商场都设有自己的商管部,遇到消费问题,消费者可以首先通过商管部来协调解决,既省时又省力,也有助于问题的解决。商户一般和商场之间在进场之前都签署过协议,有的需要交纳一定的质保金,一旦发生产品质量问题,商场会第一时间出面解决,这样做一方面可以保护自己商场的声誉,另一方面也避免矛盾的激化。

如果商管部解决不了的情况下,消费者可以找到消费者协会进行维权,甚至在必要的情况下可以通过媒体进行曝光,社会监督媒体监督,也警醒更多的消费者如何正确维权。

说了这么多

大家也应该有了一定的维权意识

作为广大消费者团体中的一员

希望大家积极运用适当的方式

与侵犯消费者权益的行为作斗争

文 字:程思思

图 片:蔡文婧(摘自网络)

编 辑:程思思 龚凤娇 秦紫艳

西政记者团

SWUPL Press

Corps

责编:钱衍为

审核:高雅洁

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